kkv貨架定制商業(yè)想要贏得消費者的喜愛，必須要有情感沉淀的過程，哪怕在粉絲群里每天數(shù)額很小的***，也會形成情感的積累和沉淀，通過人格化、年輕化、圈層化，通過社群來進行有溫度的互動，即人格、年輕+宣傳。其次，以貨為王轉為以人為中心，大***+新體驗在2021年仍是大趨勢。經(jīng)過一年的加速與變革，整個行業(yè)的都經(jīng)歷了格局的變化，探索重塑之道。從傳統(tǒng)房地產(chǎn)開發(fā)商、購物中心運營商、服務商到品牌商，來自不同背景的六位嘉賓，如何看待格局之變與重塑之道？

楊應堅：變革與重塑，關鍵的核心是在經(jīng)營如何下功夫，團隊一致的想法是如何圍繞商場的顧客體驗打造產(chǎn)品和服務。首先在產(chǎn)品上需要考慮如何規(guī)劃品牌與業(yè)態(tài)，其次在場景的打造方面對經(jīng)營也有著不同的要求，后也是的，是在實際運營中提高服務質量，提升顧客體驗。kkv貨架定制

在每一間KKV，標志性超大門店、復合混搭的集裝箱元素、多達20000多個品類的商品展陳，匯聚世界潮流爆款，加上親民的價格，讓每一個到店的人都會產(chǎn)生很強的消費欲。超全品類　現(xiàn)實版“解憂雜貨鋪”為什么走進KKV生活館就很想買買買？這里的商品囊括***、個護、配飾、酒飲、零食、服飾、文具、玩具等共14大品類，直指年輕人的生活方式。例如，在主打的飾品墻、口紅墻和面膜墻，既有進口的品牌，又有亮眼的新潮國貨。其商品品類不斷貼近年輕人的喜好，還有自有品牌的白T恤、牛仔褲、小白鞋，都是迎合年輕人百搭需求的神器。

KKV的锏之一，就是創(chuàng)造了的“高顏值+重體驗”線下店設計風格，并配以主打“國潮+進口”的產(chǎn)品模式。目前KKV 14～35歲的用戶占比超80%，對年輕群體尤其是Z世代的吸引力巨大，成為“Z時代流量入口”的品牌策略初見成效。作為快消集品店的新新物種，KKV所謂“天生網(wǎng)紅體質”其實并不是天生的，靠的是由內(nèi)而外的匠心打造。kkv貨架定制

kkv貨架定制新新物種往外“冒”,新零售浪潮奔涌之下，KKV何以成為那個閃光的弄潮兒，在快消雜貨店的三國殺中成功突圍？從爆紅到長紅，背后是本經(jīng)濟賬。在KKV教出的答卷上，無論是反映增長態(tài)勢的指標，還是圍繞“店”的單位經(jīng)濟模型UE和圍繞“人”的用戶生命周期LTV等反映經(jīng)營效率的指標均十分亮眼。kkv商品品類切中消費者高頻剛需，且已經(jīng)與成長潛力巨大的Z世代新人群建立精神共鳴,在未來生態(tài)協(xié)同中有更大的想象空間。

零售的本質是“降本增效”，是用更低的成本打造出更優(yōu)的體驗。KKV另辟蹊徑，找到了一條符合當下年輕***消費習慣、又已驗證盈利的新模式。新零售沒有創(chuàng)新，無非還是人、店、貨，其實是效率的提升，模式的重組。KK集團吳悅寧認為，把傳統(tǒng)的、舊的模式、業(yè)態(tài)打散再重新組合，還能活著的，那就是新零售。2020，國潮正洶涌，本土零售企業(yè)更懂中國這片土壤，以KK集團為代表的后浪曙光已將中國零售行業(yè)的未來照亮.kkv貨架定制

無論國潮新貨還是進口好物，年輕消費群體都愿意接受，因為他們更愿意為商品和體驗買單，他們也正在成為這片土地上的主流消費人群，要成“流量入口”的KKV深諳此理。作為快消集品店的新新物種，KKV所謂“天生網(wǎng)紅體質”其實并不是天生的，靠的是由內(nèi)而外的匠心打造。外在空間設計上，KKV店內(nèi)體驗將“可逛性”提升到了新的高度。集裝箱風格的主題設計新奇，走不動路的飾品墻美得震撼，加之彩虹文具塔、通天紅酒柜等“景點”，成為一步一景的超高顏值網(wǎng)紅打卡圣地。

Z世代更愿意為體驗買單，既不先入為主盲目跟風，也不唯數(shù)據(jù)唯性價比。國潮品牌安踏和李寧也擁有，分別以30.2%和26.9%的男性選擇率排在第三和第五位。Z世代既接受國外品牌，也擁有國潮驕傲感。在化妝品消費上，Z世代看重的指標是“使用體驗”，女性對使用體驗的關注率達到74.2%，遠高于性價比、成分、外觀等指標，為體驗買單已成風尚。kkv貨架定制

90.00的消費群體有著鮮明的個性，追求自由，拒絕被定義，對事物的變化感知非?？欤瑢τ谒麄兌?，顏值即正義，社交即***，個性即動力，只要滿足他們的喜好，他們便會主動在社交平臺傳播。瞄準Z世代，THE COLORIST調(diào)色師推陳出新吸引年輕人,基于對這些群體的洞察，THE COLORIST調(diào)色師將***集合店從場景到選品再到服務都進行重新定義。kkv貨架定制

“我們首先用大規(guī)模集合+快時尚速度的模式重構新業(yè)態(tài)，準確的平臺屬性***決定品牌長期價值，再從視覺、空間形象反傳統(tǒng)，通過的空間美學帶來吸睛亮點和沉浸式體驗，以數(shù)據(jù)驅動的方式做動態(tài)調(diào)場，不斷迭代品牌和陳列，持續(xù)給消費者新鮮感?！迸憩幈硎荆琓HE COLORIST 調(diào)色師所選擇的品牌幾乎都是經(jīng)過了高門檻的精選，這樣一來，消費者過來購物，便可優(yōu)中選優(yōu)。

“在選品上，我們會從口碑、***、流行趨勢、顏值等不同的緯度進行考慮，進入體系之后還有一個試銷的流程，終是否全能留下來要看它的數(shù)據(jù)，我們的品牌庫是持續(xù)更新的狀態(tài)。kkv貨架定制”同時，為了和入駐的品牌保持更長久的關系，THE COLORIST調(diào)色師跟品牌之間的合作方式是免去入場費的直采模式。對于用戶的體驗感，也是THE COLORIST調(diào)色師重要的使命，“全比例試用”以及“去BA化”的服務能讓她們更能享受購物的樂趣。

彭瑤曾在采訪時表示，當下消費者所追求的購物體驗不僅僅是買到東西而已，好的購物體驗是“整個體驗流程都是好的”，因此，團隊從來研究的都不是商品本身，而是消費者心理的變化。除此之外，下沉到了14-35歲的新客群和大規(guī)模、多選擇的彩妝集合店的全新***都助推THE COLORIST調(diào)色師火爆社交媒體，成為現(xiàn)象級新物種。彭瑤認為，TO B時代已經(jīng)過去，TO C時代來臨，在得年輕消費者得天下的時代背景下，以調(diào)色師為代表的線下新零售***渠道，也成為了必然趨勢。kkv貨架定制

線下零售在過去幾年被認為難做，一個很關鍵的原因是年輕人群對傳統(tǒng)的零售場所失去了興趣，原來的流量吸引力法則不再奏效。魯秀瓊指出，在如今的消費主權時代，渠道的角色也應發(fā)生根本性的變化，必須以人為本，成為個性化用戶打卡點，圈層化社群聚集地。kkv貨架定制在打造用戶打卡點這方面，KK集團堪稱業(yè)界楷模。KKV的彩色集裝箱、THE COLORIST調(diào)色師的***蛋墻等元素，將門店變成了年輕消費者拍照打卡的“”和社交媒體上熱傳的“網(wǎng)紅店”。

吳悅寧認為，年輕消費者對美學的理解和要求比前幾代人都要高，店鋪陳列設計、產(chǎn)品足夠美，大家對你的關注自然會多一些。KK集團總結過這一代年輕消費者的三個特點：顏值即正義，社交即***，個性即動力。kkv貨架定制他們注重個性表達，追求新鮮感，對“顏值”要求高，當他們認可和喜歡某個事物時，也樂于主動在社交媒體上分享傳播。在KKV首店落地后，很長一段時間內(nèi)KKV都在專注打磨單店模型。

門店分布上，KKV已開啟***布局，選址聚焦在一、二線城市，這是因為KKV還處在持續(xù)的品牌勢能培育期，其目標95后和00后人群，在一二線城市更為活躍。KKV進入規(guī)模擴張，并不意味著KKV的門店會變得千篇一律，千店千面是KKV集合店的基本要求。kkv貨架定制KKV選品包含DTC衣品、快時尚飾品、進口***、零食、甄選母嬰、寵物用品等眾多品類。在此基礎上，KKV利用大數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)測技術，保持每月每店上新，不斷迭代出適合每家門店的選品邏輯。

目前KKV的消費人群在14-35歲之間，70%為女性，而當KKV加入文具這一品類之后，人群年齡層次向下拓展，新生代也被吸引進店購買適合他們的文具產(chǎn)品。而據(jù)介紹，未來KKV還將進一步拓寬品類，讓年輕男性在陪逛店也能給自己買，目前增設的潮玩區(qū)已初見成效，未來不斷推陳出新，既豐富顧客逛店的體驗、拓寬消費人群的廣度的同事，還提升客單值，對于顧客和KKV無疑是雙贏的舉措。kkv貨架定制